Envío y entrega de pedidos

Zona de envío y peso del pedido

Enviamos a toda España. El peso y el formato pueden variar según la marca y el producto: consulta en cada ficha el número de sacos y el peso total exacto de la paleta. Algunas referencias habituales se sitúan aproximadamente entre 975 y 1.155 kg; este intervalo es orientativo y no sustituye al peso indicado en la ficha del producto elegido.

Plazo de entrega

La hora límite para recibir pedidos es las 17:00 (hora peninsular de España). La preparación y la tramitación de los pedidos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos recibidos después de las 17:00, durante el fin de semana o en día festivo se gestionan a partir del siguiente día laborable. Una vez confirmado el pago, la preparación suele tardar 1–2 días hábiles. El transporte suele tardar otros 2–5 días hábiles y las entregas se realizan de lunes a viernes, según la provincia y las condiciones de acceso. Si hubiera una incidencia o una demora, te informaremos.

Coste de envío

El envío es gratuito en toda España. No añadimos gastos de transporte ni suplementos de entrega. Antes de confirmar el pedido, revisa el resumen del carrito para comprobar los productos y el importe total.

Recepción del pedido

Los productos paletizados se entregan a pie de calle o en un punto accesible para el camión. Comprueba el estado exterior del palé al recibirlo y comunica al transportista cualquier daño visible para que quede registrado.

Seguimiento y contacto

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás una confirmación de envío y, cuando esté disponible, los datos de seguimiento.

¿Tienes dudas sobre el acceso, el peso o la entrega? Escríbenos a contacto@liverne.shop.